Häufig gestellte Fragen und Antworten
Sie haben Fragen zu Ihrem Termin, zur Vorbereitung auf eine Untersuchung oder zu typischen Abläufen im Allergie-Ambulatorium? Hier haben wir Antworten auf die häufigsten Fragen für Sie zusammengefasst.
FRAGEN ZU IHREM TERMIN
Wie kann ich einen Termin vereinbaren?
Termine können rund um die Uhr online oder während unserer Öffnungszeiten telefonisch vereinbart werden.
Bitte beachten Sie, dass manche Terminarten (z.B. Befundbesprechung, Test auf Histaminintoleranz, Erstimpfungen) ausschließlich telefonisch vereinbart werden können.
Kann ich auch ohne Termin ins Allergie-Ambulatorium kommen?
Nein, das ist aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich. Bitte vereinbaren Sie Ihren Termin vorab online oder telefonisch – wir bieten meist auch kurzfristige Termine an.
Brauche ich eine Überweisung?
Ja, für Kassenleistungen ist eine gültige haus- oder fachärztliche Überweisung (nicht älter als 3 Monate) erforderlich.
Brauche ich eine Überweisung für Privatleistungen?
Für reine Privatleistungen ist keine Überweisung erforderlich. Bitte beachten Sie aber, dass auch im Zuge von Privatleistungen zusätzliche Kassenleistungen, wie z.B. ein Arztgespräch oder eine Blutabnahme, notwendig sein können. Wir empfehlen daher, eine gültige haus- oder fachärztliche Überweisung (nicht älter als 3 Monate) mitzubringen. Wenn Sie keine Überweisung haben, müssen wir Ihnen alle erbrachten Leistungen privat verrechnen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten für Privatleistungen gibt es vor Ort?
Sie können in unserem Allergie-Ambulatorium mit Karte (Bankomat- oder Kreditkarte) oder in bar bezahlen.
Welche Unterlagen muss ich zum Termin mitbringen?
Bitte bringen Sie Ihre E-Card, Ihre gültige haus- oder fachärztliche Überweisung (nicht älter als 3 Monate) und – sofern vorhanden – etwaige Vorbefunde mit. Um vor Ort Zeit zu sparen, nehmen Sie bitte nach Möglichkeit auch den ausgedruckten und ausgefüllten Patientenfragebogen und die unterschriebene Datenschutzerklärung mit. Je nach Terminart kann es noch weitere Unterlagen geben, die von Ihnen ausgefüllt werden müssen.
Wie kann ich einen bereits vereinbarten Termin verschieben?
Um einen bereits vereinbarten Termin zu verschieben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch während unserer Öffnungszeiten.
Wie und bis wann kann ich meinen Termin stornieren?
Wenn Sie Ihren Termin nicht einhalten können, informieren Sie uns bitte so früh wie möglich, jedoch mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin telefonisch oder per E-Mail.
Wenn Sie Ihren Termin online gebucht haben, steht Ihnen zusätzlich die Online-Stornierung zur Verfügung. Den Link dazu finden Sie in Ihrem Bestätigungsmail.
Bitte beachten Sie, dass wir uns für nicht rechtzeitig abgesagte Termine das Recht vorbehalten, Ihnen ein Ausfalls-Honorar von € 50,00 in Rechnung zu stellen.
FRAGEN ZU ALLERGIETESTS/UNTERSUCHUNGEN
Wie lange dauert ein Allergietest? Wie viel Zeit muss ich einplanen?
Uns stehen im Allergie-Ambulatorium Burgenland verschiedene Diagnostiken zur Verfügung. Welche zum Einsatz kommen, legen unsere Ärzt:innen im persönlichen Gespräch mit Ihnen fest. Die Dauer hängt von der Art der Untersuchung ab. Sofern Sie keine anderen Informationen von uns erhalten haben, planen Sie bitte etwa eine Stunde für Ihren Termin ein.
Wird auch auf Medikamentenallergien getestet?
Nein, wir bieten keine Austestungen auf Medikamente (Arzneimittelallergie) an.
Muss ich für die Tests/Untersuchungen nüchtern sein?
Sofern Sie keine anderen Informationen von uns erhalten haben, müssen Sie für die meisten Untersuchungen im Allergie-Ambulatorium Niederösterreich nicht nüchtern sein.
Muss ich Medikamente vor dem Test absetzen?
Ja, manche Medikamente können die Testergebnisse verfälschen und müssen – nach Rücksprache mit Ihrem:Ihrer Arzt:Ärztin – vor der Untersuchung abgesetzt werden. Nehmen Sie bitte etwaige Allergiepräparate (z.B. Tabletten) 4 Tage vor der Testung nicht mehr ein. Cortisonhaltige Präparate und Antibiotika sollten 14 Tage vor dem Termin nicht mehr eingenommen werden.
Für bestimmte Untersuchungsarten, z.B. Test auf Laktoseintoleranz, können weitere Vorkehrungen notwendig sein. Details dazu erhalten Sie bei der Terminvereinbarung für diese Untersuchungen.
Wann und wie bekomme ich den Befund?
Sie erhalten Ihren Befund, sobald alle Untersuchungsergebnisse vorliegen (in der Regel 1-2 Wochen nach Ihrem Termin). Sobald der Befund verfügbar ist, bekommen Sie von uns ein SMS mit dem Link zum Befundportal.
- Klicken Sie auf den Link, um das Befundportal zu öffnen.
- Geben Sie Ihre 10-stellige Sozialversicherungsnummer ein.
- Sie erhalten per SMS ein Passwort auf Ihr Handy.
- Geben Sie das Passwort im Befundportal ein.
- Sie können Ihren Befund nun herunterladen.
Auf Wunsch schicken wir Ihnen den Befund auch postalisch zu. Bitte beachten Sie, dass für den Versand die folgenden Portogebühren anfallen: Inland € 2,00; Ausland € 3,00.